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Text File  |  1996-09-20  |  17KB  |  330 lines
  1. Microsoft NBA Full Court Press README File
  2. August, 1996
  3. ⌐ Copyright Microsoft Corporation, 1996
  4. =========================================================
  5. This file contains important information that supplements online Help.
  6.  
  7. To get news and product updates for Full Court Press or other Microsoft games, check 
  8. out our World Wide Web site at http://www.microsoft.com/games/.
  9.  
  10. For the best readability, maximize this window.
  11.  
  12. =========================================================
  13. CONTENTS
  14. =========================================================
  15. A. Hardware and System Requirements
  16.      > Requirements
  17.      > Enhancing Performance
  18. B. Installation and DirectX
  19. C. Audio Troubleshooting
  20. D. Video Troubleshooting
  21.      > Displaying 256 Colors
  22.      > DirectX Display Problems
  23.      > Video Cards That Don't Support Full Court Press
  24. E. Multiplayer Troubleshooting
  25. F. Product Support
  26.      > When You Have a Question
  27.      > Microsoft Product Support Within the United States and Canada
  28.      > Internet Services and the Microsoft Network (MSN) 
  29.      > Microsoft Download Service (MSDL)
  30.      > Microsoft FastTips
  31.  
  32. =========================================================
  33. A.  Hardware and System Requirements
  34. =========================================================
  35.  
  36. Requirements
  37. =========================================================
  38. To play Full Court Press, you need:
  39.  
  40. * A 486/66 computer or better with a 256-color display (Pentium 90 computer or better 
  41. recommended)
  42. * Microsoft Windows 95
  43. * A 2X CD-ROM drive or faster to play from a compact disc
  44. * 8 MB of memory (RAM) (16+ MB recommended)
  45. * 25 MB of available hard disk space (60 MB recommended)
  46. * A sound board plus speakers or headphones to hear audio
  47. * 14,400 baud modem for modem play (28,800 baud modem recommended)
  48. * A Microsoft Mouse or compatible pointing device
  49. * Joystick or gamepad recommended
  50.  
  51. Note: Full Court Press requires Microsoft Windows 95 or Windows NT 4.0. To purchase 
  52. a Windows upgrade, see your local retailer.
  53.  
  54. Enhancing Performance
  55. =========================================================
  56. You can enhance the performance of both single and multiplayer games by doing any or 
  57. all of the following:
  58.  
  59. * Close any open applications.
  60. * Be sure that you are not logged on to a network.
  61. * Change the game resolution to 640X480. 
  62. * If you have applications that bring up pre-scheduled notifications, you should turn 
  63. them off before playing Full Court Press full-screen mode.
  64. * Reduce the detail levels in the Performance, Display, and Sound dialog boxes. When 
  65. you reduce the detail levels, you also affect the appearance of Full Court Press -- make 
  66. these changes only if performance is your primary concern. See Q&A in online Help for 
  67. more information about improving performance.
  68.  
  69. =========================================================
  70. B. Installation and DirectX
  71. =========================================================
  72.  
  73. Setup installs Full Court Press and DirectX drivers to your hard drive. Full Court Press 
  74. requires these drivers to run. If you install different  video drivers after installing Full 
  75. Court Press, you may have problems running Full Court Press.
  76.  
  77. If you are using a 2x CD-ROM drive, you should do a Typical or Custom installation for 
  78. better performance.
  79.  
  80. If you are using 16-bit CD-ROM drivers for your CD-ROM, Autorun may not work 
  81. properly. To manually run setup, double-click on the Setup icon in your C or D drive 
  82. (your CD-ROM drive) to start installation.
  83.  
  84. =========================================================
  85. C.  Audio Troubleshooting
  86. =========================================================
  87.  
  88. If Full Court Press does not play sound properly, first verify that: 
  89. * You've correctly installed your Windows 95 or Windows NT 4.0 sound drivers.
  90. * Your speakers are on and turned up.
  91. * The Windows 95 volume control is enabled and turned up, and that the Mute checkbox 
  92. isn't selected. 
  93.  
  94. If Full Court Press still doesn't play sound properly, verify that Windows 95 can play 
  95. .wav files:
  96.      1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
  97.      2. Double-click the Sounds icon.
  98.      3. Under Events, click an event that has a loudspeaker icon next to it.
  99.      4. In the Name text box, be sure that the three-letter file extension is ".wav".
  100.      5. Under Preview, click the play button. You should hear a sound.
  101.  
  102. If you don't hear any sound, or if Windows 95 is not able to play a .wav file, check to see 
  103. that a sound driver is enabled:
  104.      1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
  105.      2. Double-click the System icon.
  106.      3. Click the Device Manager tab.
  107.      4. Click the plus sign next to Sound, Video And Game Controllers.
  108.      5. If there is no sound, video and game controllers entry, or you have no 
  109.           sound card listed under this entry, contact the manufacturer of the 
  110.           computer or sound card and request help for reinstalling the sound card 
  111.           drivers.
  112.  
  113. If you are able to play a .wav file in Windows 95, be sure that sounds are enabled and 
  114. recognized in Full Court Press:
  115.      1. Start Full Court Press.
  116.      2. On the Start Up screen, click Options, and then click Sound.
  117.      3. Make sure that all the red sliders are at least halfway over, and then click OK.
  118.      4. To check whether Full Court Press will play a sound file, click any button on the 
  119.           Start Up screen.
  120.  
  121. If you are using Windows NT 4.0, the sound may be choppy during setup, but will work 
  122. normally while you are running Full Court Press.
  123.  
  124. You can install higher quality sounds from the Custom installation option.
  125.  
  126. =========================================================
  127. D.  Video Troubleshooting
  128. =========================================================
  129.  
  130. Displaying 256 Colors
  131. =========================================================
  132. Your computer must display 256 colors to run Full Court Press.
  133.  
  134. If you don't have the necessary 256-color driver, or if you aren't sure that your video card 
  135. supports 256 colors, contact your video card manufacturer.
  136.  
  137. To display 256 colors in Windows 95:
  138.      1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
  139.      2. Double-click the Display icon.
  140.      3. Click the Settings tab.
  141.      4. In the Color Palette drop-down list, click 256 Color.
  142.      5. Click OK.
  143.  
  144. DirectX Display Problems
  145. =========================================================
  146. Note: Full Court Press uses DirectX 2.0 technology. In some cases, the DirectX video 
  147. driver may not interact correctly with your video driver. If you experience display 
  148. problems, contact your video card manufacturer for the latest DirectX 2.0 drivers, or find 
  149. an appropriate driver on our web site at http://www.microsoft.com/sports/baskball. 
  150.  
  151. If you experience display problems, contact your video card manufacturer for the latest 
  152. DirectX 2.0 drivers. If you continue to experience problems with DirectX 2.0 installed, 
  153. try the following procedures:
  154.      1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
  155.      2. Double-click the Display icon.
  156.      3. Click the Settings tab.
  157.      4. Click Change Display Type to display the Advanced Display Properties dialog box.
  158.      5. Click the Adapter tab. If there is no Adapter tab, see the next procedure.
  159.      6. In the Refresh rate box, change the refresh rate, and then click OK.
  160.  
  161. If your screen is unreadable and you are unable to follow the preceding steps, try the 
  162. following troubleshooting steps:
  163.      1. Restart your computer in safe mode by pressing F8 when you see the message 
  164.           "Starting Windows 95."
  165.      2. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
  166.      3. Double-click the Display icon.
  167.      4. Click the Settings tab.
  168.      5. Click Change Display Type to display the Change Display Type dialog box.
  169.      6. Under Adapter Type, click Change.
  170.      7. In the Select Device dialog box, select the DirectX-compatible video driver 
  171.           suggested by your video card manufacturer. If you do not have a DirectX-
  172.           compatible video driver, contact your video card manufacturer for an updated 
  173.           video driver.
  174.      8. Restart your computer to apply the change you have made, and then start Full Court
  175.           Press.
  176.      9. Reinstall your video drivers. Note, that Full Court Press will not run without 
  177.           DirectX drivers.
  178.  
  179. You may not be able to switch between full-screen mode and a window with a menu bar 
  180. with some video cards at some resolutions. If this happens, try using a lower game 
  181. resolution.  Or to achieve the best display without using full-screen mode, set your game 
  182. resolution to be the same as your screen resolution.  
  183.  
  184. If you consistently cannot get a game started, DirectX may be having problems with your 
  185. video drivers. Try the following procedures to work around these problems::
  186.  
  187. * Change your DirectDraw settings (Full Court Press will run in slow display mode, but 
  188. it may enable you to play):
  189.      1. On the Start menu, click Run.
  190.      2. In the Open text box, type REGEDIT, and then click OK.
  191.      3. In order, click the plus signs next to HKEY_CURRENT_USER, Software, 
  192.           Microsoft, Games, NBA Full Court Press, and 96-97, and then click Graphics.
  193.      4. On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
  194.      5. Type DIRECTDRAW, and then press ENTER.
  195.      6. Double-click DIRECTDRAW.
  196.      7. Under Value Data, type 1, and then click OK.
  197.  
  198. * Change Full Court Press's game graphics setting to high speed:
  199.      1. On the Start Up screen, click Options, and then click Performance.
  200.      2. On the Performance screen, under Game Graphics, click High Speed.
  201.      3. Click OK.
  202.  
  203. * Contact your video card manufacturer for updated DirectX drivers.
  204.  
  205. The Nexgen 586 system doesn't support DirectX, and therefore does not run Full Court 
  206. Press. More information may be available on the AMD World Wide Web site at 
  207. http://www.amd.com/html/products/pcd/nx586/support/pscpuid.html.
  208.  
  209. Video Cards That Don't Support Full Court Press
  210. =========================================================
  211. If you are using any of the following cards or processors, you may experience problems 
  212. when playing Full Court Press. If you experience any of the following problems, please 
  213. contact your hardware manufacturer for the latest DirectX 2.0 video drivers:
  214.  
  215. * Boca SXVGA5-CLGD5424
  216. * Trident 9440
  217. * # 9 Imagine 128
  218. * Diamond Stealth 64 Video 3400XL S3 Vision 968
  219. * Diamond Speedstar 64 PCI Cirrus CLGD-5434
  220. * SDIS Weitek 9100
  221. * Any video card using the Hornet Tender Pro video chip
  222. * Any video card using the Nvidia chip
  223. * Matrox Impression: display problems
  224. * Ensoniq Soundscape: If you're having problems installing Full Court Press with the 
  225. Ensoniq Soundscape, and you know there is nothing wrong with the sound card, try 
  226. changing the synth routing:
  227.      1. On the Start menu, point to Settings, and then click Control Panel.
  228.      2. Double-click System.
  229.      3. In the System Properties dialog box, click the Device Manager tab.
  230.      4. Under Sound, Video and Game Controllers, click the plus sign. There should be 
  231.           an Ensoniq Soundscape card listed. Click it, and then click Properties.
  232.      5. In the Ensoniq Soundscape dialog box, click the DOS Settings tab.
  233.      6. Under Synth Routing, make sure Internal is selected.
  234.      7. Close all dialog boxes, then restart your computer and try to reinstall Full Court 
  235.           Press.
  236.  
  237. =========================================================
  238. E. Multiplayer Troubleshooting
  239. =========================================================
  240.  
  241. Network and modem games work best when you choose the Typical installation option 
  242. during Full Court Press setup.
  243.  
  244. During a modem multiplayer game, it may take the client machine (machine that joins 
  245. the game) a few minutes to download the stats and settings of the game to be played. 
  246.  
  247. If you have problems with modem games, reconfigure your modem as a standard 28,800 
  248. baud or 14,400 baud modem instead of any modem-specific configuration you may be 
  249. using.
  250.  
  251. Changing controllers in the middle of a multiplayer game may cause you to lose game 
  252. synchronization. You can, however, change the configuration of your controllers.
  253.  
  254. During a Multiplayer game, the game may pause, even though no one has intentionally 
  255. paused the game. A "Pause" message may or may not appear in the title bar of the game 
  256. play window. Full Court Press is synchronizing the game among the users. Usually the 
  257. game will unpause itself once it has synchronized the users. If the game does not unpause 
  258. after about 10 seconds, try manually unpausing it by pressing the PAUSE key.
  259.  
  260. If you do not have enough hard drive space to install Full Court Press, you may get the 
  261. following error messgae during installation: "Can't load <filename> Place the Full Court 
  262. Press compact disc in the CD-ROM drive. If it is already in the drive, run Setup again to 
  263. fix your installation." Full Court Press is trying to load this file, but you may not have 
  264. enough room on your hard drive to create any new swap files. Make sure you have 
  265. enough space on your hard drive, then try reinstalling.
  266.  
  267. =========================================================
  268. F. Product Support
  269. =========================================================
  270.  
  271. When You Have a Question
  272. =========================================================
  273. If you have a question about Full Court Press, first consult online Help. If you cannot 
  274. find the answer, contact Microsoft Product Support.
  275.  
  276. Outside the United States and Canada, contact Microsoft Product Support at the 
  277. Microsoft subsidiary office that serves your area. For information about Microsoft subsidiary 
  278. offices, see Product Support Worldwide.
  279.  
  280. Product Support Within the United States and Canada
  281. =========================================================
  282. If you can't install Microsoft NBA Full Court Press, please refer to the support offerings 
  283. below. MicrosoftÆs support offerings range from no-cost and low-cost online information 
  284. services (available 24 hours a day, 7 days a week) to annual support plans. Please check 
  285. the Technical Support section in online Help for detailed information. Microsoft support 
  286. services are subject to MicrosoftÆs then-current prices, terms, and conditions, which are 
  287. subject to change without notice.
  288.  
  289. AnswerPoint Information Services provides you with easy access to the latest technical 
  290. and support information for Microsoft products. You can access a variety of low and no 
  291. cost Information Services 24 hours a day, 365 days a year.
  292.  
  293. Internet Services and the Microsoft Network (MSN) 
  294. =========================================================
  295. Access the Microsoft Frequently Asked Questions, Software Library, Knowledge Base, 
  296. customer-to-customer newsgroups, and other technical information on our Internet sites. 
  297. To access the World Wide Web and MSN, go to http://www.microsoft.com/support/For 
  298. FTP access, go to ftp://ftp.microsoft.com/
  299.  
  300. Microsoft Download Service (MSDL)
  301. =========================================================
  302. Direct modem access to a variety of technical information is available on MSDL by 
  303. dialing (206) 936-6735. Connect information: 1200, 2400, 9600, or 14400 baud, no 
  304. parity, 8 data bits, and 1 stop bit.
  305.  
  306. Microsoft FastTips
  307. =========================================================
  308. This automated service provides quick answers to your common technical questions via 
  309. an automated toll-free telephone number, fax, or mail. To access FastTips or to receive a 
  310. map and catalog, call the following FastTips number: (800) 936-4100.
  311.  
  312. Standard Support
  313. In the United States and Canada, unlimited no-charge support is available from Microsoft 
  314. support engineers (toll charges apply). In the United States, call (206) 635-7008 between 
  315. 6:00 A.M and 6:00 P.M. Pacific time. In Canada, call (905) 568-3503 between 8:00 A.M 
  316. and 8:00 P.M. Eastern time. These services are available Monday through Friday, 
  317. excluding holidays.
  318.  
  319. Text Telephone
  320. Microsoft text telephone (TT/TDD) services are available for the deaf or hard-of-hearing. 
  321. In the United States, using a TT/TDD modem, dial (206) 635-4948. In Canada, using a 
  322. TT/TDD modem, dial (905) 568-9641. 
  323.  
  324. Other Services
  325. For more information on these and additional services available, call Microsoft Support 
  326. Sales and Information at (800) 936-3500 between 6 A.M. and 6 P.M. Pacific time, 
  327. Monday through Friday, excluding holidays, or visit our Internet site at: 
  328. http://www.microsoft.com/support/
  329.  
  330.